Espinha de peixe (Diagrama de Ishikawa)


Essa também é uma capa bem familiar a galera de administração.

Para quem não conhece ai vai um breve resumo:
O Diagrama de Ishikawa , também conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito" ou "Espinha-de-peixe", é uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o Gerenciamento e o Controle da Qualidade (CQ).
Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Ishikawa

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